Política de Trocas e Devoluções – LISZUC THERAPY
Sabemos que imprevistos acontecem, e queremos que sua experiência com a Liszuc Therapy seja sempre leve e tranquila.
Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos sua liberdade de troca ou devolução com transparência e acolhimento.
Trocas
Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
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Produto diferente do solicitado
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Produto com defeito de fabricação
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Produto danificado durante o transporte
Para que a troca seja aprovada, é necessário que o item esteja:
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Sem sinais de uso
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Na embalagem original, com todos os acessórios e bem protegido
Assim que o produto retornar, realizaremos uma triagem para verificar as condições.
O retorno com a análise será feito em até 4 dias úteis após o recebimento.
Caso o produto desejado não esteja mais disponível, você receberá um cupom de crédito para usar na loja.
Devolução por Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.
Condições para devolução:
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O produto deve estar sem uso e na embalagem original
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A devolução será concluída após análise da nossa equipe
O reembolso será feito em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos com Avaria
Ao receber seu pedido, pedimos que verifique a embalagem e os itens com atenção:
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Se notar qualquer dano, recuse a entrega e registre o motivo na nota fiscal ou comprovante
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Se perceber o dano somente depois, entre em contato conosco em até 48 horas, com foto do produto e o número do pedido
Produto diferente do pedido
Se você recebeu algo diferente do que comprou:
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Recuse no momento da entrega, se possível
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Ou nos avise em até 7 dias corridos após o recebimento para fazermos a correção o mais rápido possível
Como devolver
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Para pedidos enviados pelos Correios, geramos uma autorização de postagem gratuita
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Para pedidos entregues por transportadora, agendamos a coleta no mesmo endereço da entrega
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Guarde a embalagem original e embale o produto com cuidado, para evitar danos no transporte
Fale com a gente
Para solicitar troca, devolução ou tirar dúvidas, fale com a gente:
📧 contato@lizuctherapy.com.br
📱 WhatsApp: (43) 98866-5496